〔今傳媒／記者呂昭德報導〕嘉義市政府警察局第一分局竹園派出所警員吳鎧丞、李子毅，日前執晚間巡邏勤務時接獲通報，有民眾報案指稱，在世賢路榮民醫院急診室外，見有位手持拐杖、身穿藍外套年長老翁，面色顯露出疲憊茫然無助樣地獨自在路旁徘徊，需請關心協助；警方獲報趕抵到場時，見老翁已被好心民眾引導坐在醫院休息區歇息。
經員警向老翁提問姓名、住居處詳細地址，及怎麼一個人外出徘徊等關懷時，老翁對於警方所問不發一語，且臉露疲倦焦慮神情，員警遂先遞上茶水讓老翁解渴與安撫舒緩焦慮不安情緒；於查處過程中，警方與老翁安撫閒聊，這時老翁才回應說，係因為原本要來榮民醫院定期回診，卻發現健保卡忘了帶、也記錯了回診的時間，當欲折返回家時，卻是找不到停放的紅色電動輔助車，所以才會佇足無助觀望。
警方先將老翁送回派出所，經查詢確認到80歲邱姓老翁為居住在西區的居民，警方並透過查詢電話聯繫上家屬；通話中家屬與警方表示將馬上趕赴前來，等待家屬到場之際，員警也在醫院周圍找尋到邱翁騎乘停放的電動輔助車；當家屬趕抵派出所，警方把邱翁交由家屬接應，及把所騎乘停放電動輔助車停放位置告知後獲邱翁和家屬對好心報案民眾與警方熱忱為民服務深表感激。