〔今傳媒／記者林博文報導〕嘉義市政府警察局第二分局後湖派出所副所長何文凱及警員李育瑩日前擔服巡邏勤勤務時，接獲勤務指揮中心通報，轄區新生路某處透天厝需要協助，警方到達現場後，數位民眾便焦急地向警方走來，員警見民眾情緒激動，於是安撫民眾情緒並詢問事情緣由。
員警詢問了解後始知，原來是該透天出租套房的鐵捲門突然損壞無法開啟，現場租客們雖多次電話聯絡房東，卻始終無人回應，因當下已是深夜，不巧又逢寒流，室外低溫僅有10度，租客們左右想不出辦法才致電報警，希望警方可以提供協助。
警方明白事情始末後，嘗試以各種方式聯絡房東，然而撥打電話卻同樣無人接聽，屋外叫喚亦無人回應，員警於是在取得現場租客及該戶鄰居同意後，由鄰居圍牆進入屋內協助通知已熟睡的房東；員警與該戶房東合力從屋內拉開鐵捲門時，現場租客皆歡欣不已，連連表示感謝警方的協助，讓大家免於整夜在外受凍之苦。而該戶房東也表示，會更加注意電話以及屋內設施的修繕，感謝員警即時通知協助。