〔記者陳允得／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所警員張瑞麟、孫梓恩於日前擔服20-22時值班與備勤勤務之際，受理1名婦人提著大包小包行曩進入到派出所內問路，婦人說自己從板橋搭乘高鐵來到嘉義要探訪胞妹，原本與妹妹約好要轉搭乘BRT接駁公車到世賢北港站下車，不料卻是不小心坐過頭了，更不巧的是手機又剛好沒電無法與妹妹連繫。
由於婦人對嘉義市道路不熟悉，一路上走走停停詢問了路人，卻還是問不出妹妹居住地的路要怎麼走，只能漫無目的沿著前方的路踱步找尋，就在行走找尋過程中，正好看見遠方有1派出所，婦人於是踩著疲憊的雙腳提著行曩，掩不住噓噓喘氣地走進派出所內與警方問路尋求幫忙；張員見65歲劉姓婦人因迷路，行走疲憊出滿頭大汗，遂倒了茶水請劉婦先坐下歇息，與舒緩其著急訪尋到胞妹不安情緒。
歇息過程中，警方並提供充電器讓劉婦手機充電，待補充水分情緒稍為緩和後，孫員透過劉婦攜帶微弱充電手機，開機搜尋手機內儲存其胞妹手機號碼後，另提供派出所的服務電話聯繫上劉婦胞妹，通話中劉婦眼角泛著淚光高興的都快落下淚來，於協助代叫計程車抵達，警方幫忙提送行曩讓劉婦坐上車與司機告知欲前往目的地後，劉婦還搖下車窗歡喜地向警方揮手道謝。