〔今傳媒／記者呂昭德報導〕嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所警員孫梓恩、張瑞麟，於日前擔服執行晚間轄區巡邏勤務時，巡經民生南路中油嘉義溶劑廠前，見有2名女子臉露焦急無奈表情，且不時低頭蹲下往地上水溝圓孔觀看。
員警靠近關心詢問了解得知，原來為香港籍48歲鍾2女子，係因為到附近的連鎖咖啡店享用下午茶完畢後，正當手持汽車鑰匙走到停放車輛旁，準備開啟車門時，卻是不慎把拿在手上的智慧型手機滑落，也正巧手機不偏不倚地由水溝孔蓋縫隙，掉進了水溝內。
警方關心了解時，鍾女焦急回應說2人為香港來台工作居留，滑落水溝裡的手機儲存有許多工作重要資料，和家人的聯絡方式，希望警方能夠幫忙將手機撿拾；2員警了解2女子困境，二話不說由鍾女引導確認手機掉落水溝蓋位置，合力扳開水溝鐵蓋開啟手電筒照射找尋，還好水溝內為乾涸的狀態。
經將撿拾手機交付鍾女檢視，所幸運作皆還正常，這時慌張無助的鍾女才露出那被援助後的笑容說，若是沒有警方協助幫忙，還真的不知道該如何是好，更是不斷向暖心的2員警，積極熱忱關懷為民服務之舉，直道感激。