一名74歲王姓老婦於5日上午9時40分許，至豐原警分局翁子派出所內表示希望警方協助聯繫計程車。經了解，家住神岡區的王婦，因逢清明節，特別準備供品由住處搭公車欲前往豐原區南陽路的寺廟祭拜親友。路途過程中，王婦想起昔日相處點滴，甚覺難過，竟不知搭車至何方，主動詢問公車駕駛，隨即在翁子派出所附近下車。原欲撥打電話叫計程車，沒想到因平時鮮少使用手機，沒注意到手機已沒電無法使用，一時之間陷入「通訊孤島」，不知所措之際，幸路人提醒才至派出所求助。
警員張綺玲得知原委後，因擔心王婦回程需要通訊聯繫，主動協助將手機充電，以備回程不時之需。充電期間，員警請王婦在所歇息與用茶，王婦言談間聊起其年輕時工作，因無好好保健身體，致大小病不斷，開刀多次，特別提醒員警要趁年輕好好保養，並分享一些保健智慧，宛如化身講師，為在場年輕員警上起「健康保健」課程。分享平時要吃B群、葉黃素等健康食品，以及多拉筋等資訊，王婦亦告知員警，其女兒已53歲，其時時耳提面命提醒要重視保養，但女兒卻充耳不聞，王婦只能無奈感嘆「呷老你丟哉」。
手機充電可正常使用後，由於員警甫要出勤前往鄰近處所，主動協助載送王婦至寺廟祭拜親人，並協助代為查詢返家的公車路線及乘車時刻。
豐原分局提醒，手機對現代民眾來說是相當重要的工具，民眾除了應注意通訊功能是否正常外，亦應隨時留意避免遺失；另警察工作日夜顛倒，對員警身心狀況也是很大的負荷，十分感謝老婦主動關懷年輕員警，提供寶貴的自身經驗，也算是很棒的警民交流。